3月30日下午，蔚来官方发文称，公司关注到一位北京蔚来用户的车辆电门踏板故障事件。经技术团队核查，用户车辆电门踏板因向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂。
蔚来方面表示，在正常驾驶过程中，下踩电门踏板不会引发此类情况。目前，用户车辆脱出的电门踏板已完成安装复原，车辆功能未受任何影响。关于外力脱出的具体原因，公司正在与用户沟通还原。
蔚来称，汽车电子油门/电门踏板普遍采用工程塑料材质，此类材质具有易加工成型、设计自由度大、轻量化等优势，且经过严格验证，满足耐久、耐压、抗振动等性能要求。“蔚来车辆电门踏板材质和设计选择完全符合国家标准，与行业内主流做法一致。”
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